Medair Track & Trace

POURQUOI MEDAIR?

MEDAIR Time Critical Express a été fondée par idéalisme, car son fondateur voulait se démarquer. Avec l’appui de sa famille, il a toujours voulu contribuer par sa passion et son énergie à la recherche médicale de pointe menant à des cures et des traitements thérapeutiques bénéfiques. Grâce à sa détermination et son sens des affaires, il a su s’entourer de personnes talentueuses dévouées pour mettre en place la meilleure société de solutions logistiques personnalisées dans le secteur biopharmaceutique et des sciences de la vie. MEDAIR est fière de participer au progrès de la recherche médicale à l’échelle mondiale.

SERVICE À LA CLIENTÈLE PERSONNALISÉ

Chez MEDAIR, tous les clients et toutes les expéditions sont traités avec soin et courtoisie. Nous travaillons en équipe afin que toutes les demandes soient gérées en temps voulu et de façon responsable. Nous adhérons à notre programme ISO d’assurance de la qualité, qui fait en sorte que toutes les questions relatives à vos transactions soient gérées avec précision. Chacun des membres de notre personnel de l’exploitation se familiarise avec votre compte et il est déterminé et pleinement capable de satisfaire vos besoins en matière de logistique.

EXPÉRIENCE

Vous investissez énormément de temps, d’expertise, de passion et de ressources au cours de vos recherches médicales. Vous devez vous attendre à ce que vos précieux envois soient manipulés en tout temps avec le plus grand soin. L’attention aux détails : le degré d’expérience et d’engagement de MEDAIR envers l’excellence à cet égard demeure inégalé. Nous améliorons régulièrement nos procédures d’exploitation qui visent à répondre à vos besoins particuliers afin de vous procurer les meilleurs services et encadrement qui soient.

Fondée en 2001 par Andy Davies, le personnel de MEDAIR offre à sa clientèle plus de 100 années d’expérience combinée dans le domaine de la logistique biopharmaceutique. Et si l’on ajoute à cela les nombreuses décennies d’expérience en assurance de la qualité et en service à la clientèle, il est certain que vous êtes entre bonnes mains. Vos envois arriveront à temps, en parfaite condition et à la températures désirée. Rien ne vaut l’EXPÉRIENCE!

PROGRAMME D’ASSURANCE DE LA QUALITÉ

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Les capacités bien établies de MEDAIR sur les principaux marchés mondiaux nous permettent d’assurer l’acheminement rapide et efficace de vos envois et leur arrivée en parfaite condition. Chaque envoi exécuté par Medair bénéficie d’une gestion, dune logistique et d’une traçabilité individualisés jusqu’à sa livraison à point nommé.

Ayant à cœur la qualité, MEDAIR, dans le cadre de son programme d’amélioration continue, a mis en œuvre une politique mondiale complète d’assurance de la qualité. L’équipe d’assurance de la qualité de MEDAIR surveille tous les volets de notre entreprise et de ses partenaires. Nous évaluons au moyen d’indicateurs de rendement clés (IRC) l’exploitation mondiale de MEDAIR, le rendement de nos partenaires de service et l’efficacité de notre chaîne logistique.

Le système de gestion de la qualité de MEDAIR est certifié ISO 9001: 2015 et respecte les normes internationales rigoureuses définies par l’ISO, qui est la norme internationale pour les systèmes de gestion de la qualité reconnue dans le monde entier. Les systèmes de gestion de la qualité certifiés pour l’ISO doivent maintenir des programmes complets d’audit interne, ainsi que des services de documentation et de révision, afin de répondre aux exigences applicables en matière de sécurité, de réglementation et de satisfaction du client.

Bien que la conformité aux bonnes  pratiques de distribution (BPD) constitue la force motrice principale des bonnes pratiques de la société, MEDAIR adhère également à des éléments de bonnes pratiques de fabrication (BPD), en entreposage (BPE) et au plan clinique (BPC) dans la mesure où elles s’appliquent aux principales activités de transport de MEDAIR.

POLITIQUE DE LA QUALITÉ

Medair Time Critical Express Ltd is committed to meeting and exceeding customer and, all other requirements, by providing the best possible time and temperature critical transportation solutions, worldwide.

All Medair employees are committed to offer customer service levels of excellence and ensure that all shipments are moved both quickly and efficiently, and arrive in perfect condition.

We are driven to continually improve our processes and the effectiveness of our quality management system.

Andy Davies,
Managing Director

This policy and its supporting objectives will be reviewed for continuing suitability at the annual management review meeting.

ENVIRONNEMENT DURABLE, EMBALLAGES RÉUTILISABLES

La famille MEDAIR se préoccupe grandement des effets nuisibles pour l’environnement des emballages « à usage unique », ainsi que de nombreuses autres questions qui ont une incidence sur l’air que nous respirons, l’eau que nous buvons et le sol sur lequel nous marchons. Tout comme vous, nous avons une famille dont l’avenir compte beaucoup pour nous. Nous croyons qu’il est de notre responsabilité collective de nous assurer que les générations futures pourront prospérer dans une société saine. Ainsi, toutess nos solutions d’emballages sont écologiques et réutilisables. La direction de MEDAIR examine régulièrement des initiatives de protection et d’amélioration de notre environnement.